Gizlilik ve Kişisel Verilerin
Korunması Politikası
Sarraf360 platformunda gizliliğiniz ve veri güvenliğiniz en üst düzey endüstriyel standartlarla korunmaktadır. Politikalarımız 6698 sayılı KVKK mevzuatına tam uyumludur.
Sarraf360 olarak kullanıcılarımızın gizliliğini korumaya ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamaya büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, Sarraf360 platformunu kullanan kullanıcıların kişisel bilgilerinin Türkiye Cumhuriyeti 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili uluslararası standartlara uygun olarak nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. TOPLANAN BİLGİLER VE CİHAZ İZİNLERİ
Sarraf360 platformunu kullanmanız durumunda aşağıdaki bilgiler toplanabilir ve işlenebilir:
Kimlik ve İletişim Bilgileri
- • Ad ve soyad
- • Telefon numarası
- • E-posta adresi
- • Teslimat ve fatura adres bilgileri
Hesap ve İşlem Bilgileri
- • Kullanıcı adı ve şifre (kriptografik olarak saklanır)
- • Verilen ilanlar, ürün görselleri ve açıklamaları
- • Alış, satış ve teklif işlemleri geçmişi
- • Kullanıcılar arası uygulama içi mesajlaşma kayıtları
Cihaz İzinleri ve Teknik Bilgiler
- Kamera ve Fotoğraf Galerisi: Kullanıcıların platforma ürün ilanı ekleyebilmesi ve profil fotoğrafı yükleyebilmesi amacıyla, kullanıcının anlık izni dahilinde cihaza ait kamera ve medya galerisine erişim sağlanır.
- Cihaz ve Ağ Bilgileri: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları (Reklam kimliği vb.) ve uygulama içi kullanım/navigasyon verileri.
Finansal Bilgiler
Platform üzerinden yapılan ödemeler, lisanslı ve güvenli üçüncü taraf ödeme kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilir. Kredi kartı numarası gibi hassas finansal veriler Sarraf360 sunucularında kesinlikle tutulmaz.
2. BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- ✔Kullanıcı hesabının oluşturulması, yetkilendirilmesi ve yönetilmesi
- ✔Alıcı ve satıcı arasındaki pazar yeri işlemlerinin güvenle gerçekleştirilmesi
- ✔Kamera ve galeri erişimi ile ürün ilanlarının oluşturulması
- ✔Platform güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
- ✔Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması ve uyuşmazlıkların çözümü
- ✔Uygulama performansının, kullanıcı deneyiminin ve reklam sunumlarının optimize edilmesi
- ✔Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI VE ÜÇÜNCÜ TARAFLAR
Sarraf360, kullanıcı bilgilerini ticari amaçla yetkisiz üçüncü kişilere satmaz. Ancak hizmetin kesintisiz ve güvenli sağlanabilmesi için aşağıdaki durumlarda veri paylaşımı yapılabilir:
Güvenli veritabanı yönetimi (bulut sunucu altyapıları), analitik hizmetleri ve reklam/monetizasyon platformları sağlayan onaylı iş ortakları.
Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi için BDDK onaylı ödeme geçidi sağlayıcıları.
Mahkeme kararları veya yetkili kamu kurumlarının yasal bilgi talepleri doğrultusunda.
4. BİLGİ GÜVENLİĞİ
Sarraf360, kullanıcı verilerinin yetkisiz erişime, değiştirilmeye veya silinmeye karşı korunması için endüstri standartlarında teknik ve idari güvenlik önlemleri alır.
Bu önlemler arasında; uçtan uca veri şifreleme sistemleri, güvenli bulut sunucu mimarisi, sıkı yetkilendirme ve erişim kontrol sistemleri ile düzenli güvenlik denetimleri bulunmaktadır.
5. KULLANICI HAKLARI VE VERİ SİLME (HESAP İPTALİ)
KVKK ve uluslararası standartlar kapsamında kullanıcılarımız aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme ve bilgi talep etme.
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme.
Kullanıcılar, Sarraf360 uygulaması içerisindeki "Hesap Ayarları" bölümünden veya info@sarraf360.com adresine e-posta göndererek hesaplarının ve ilişkili tüm kişisel verilerinin kalıcı olarak silinmesini talep edebilirler.
Silme talebi ulaştığında, yasal olarak saklanması zorunlu olan (örneğin fatura kayıtları gibi) veriler hariç olmak üzere, kullanıcıya ait tüm ilanlar, mesajlar ve kimlik bilgileri sistemden kalıcı olarak silinir veya anonim hale getirilir.
6. ÇEREZLER (COOKIES) VE İZLEME TEKNOLOJİLERİ
Sarraf360 mobil uygulaması ve web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek, oturum yönetimini sağlamak ve site performansını analiz etmek amacıyla çerez (cookie) ve benzeri mobil izleme teknolojileri (SDK'lar) kullanır. Kullanıcılar, cihaz ayarları üzerinden bu izleme teknolojilerini yönetebilirler.
7. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kullanıcı verileri, Sarraf360 platformundaki üyeliğin devam ettiği sürece veya hizmetin sağlanması için gerekli olan süre boyunca saklanır. Üyelik sonlandırıldığında veya silme talebi alındığında, veriler ilgili kanunlarda öngörülen yasal zamanaşımı süreleri (örneğin ticari işlem kayıtları) dolduktan sonra kalıcı olarak imha edilir.
8. POLİTİKA DEĞİŞİKLİKLERİ
Sarraf360 bu Gizlilik Politikası’nı, mevzuat değişiklikleri veya yeni özelliklerin eklenmesi gibi gerekli gördüğü durumlarda güncelleyebilir. Önemli güncellemeler, platform üzerinden veya e-posta yoluyla kullanıcılara önceden duyurulur.
9. İLETİŞİM
Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: