Resmi Hukuki & Güvenlik Dökümanı

Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi

SARRAF360 Bireysel Üyelik, Platform Kullanım ve Kesin Sorumsuzluk Sözleşmesi

SARRAF360 Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. LTD. ŞTİ.
MERSİS: 0751111153500001
M.1

Taraflar ve Sözleşmenin Kurulması

1.1. İşbu Bireysel Üyelik, Platform Kullanım ve Kesin Sorumsuzluk Sözleşmesi ("Sözleşme"); Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre kurulmuş, MERSİS No: 0751111153500001, İnönü Mah. Kadife Sk. No:5/7 İç Kapı No:17 Yeşilyurt / Malatya adresinde mukim Sarraf360 Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. LTD. ŞTİ.("SARRAF360" veya "Şirket") ile, Sarraf360'a ait web platformları, iOS ve Android mobil uygulamaları ("Platform") üzerinden kayıt işlemlerini tamamlayan, Platform'un ileri düzey güvenlik mimarisine uygun olarak kimlik ve cihaz doğrulama adımlarını geçen gerçek kişi ("Bireysel Üye" veya "Kullanıcı") arasında, Kullanıcı'nın elektronik ortamda verdiği onay anında akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.

1.2.Bireysel Üye, Platform'a kayıt olurken girdiği OTP (Tek Kullanımlık Şifre) SMS doğrulaması, e-posta doğrulaması ve sistemin talep edeceği diğer doğrulama süreçlerini tamamlayarak, işbu Sözleşme'nin tüm hükümlerini, eklerini, Gizlilik Politikası'nı ve KVKK Aydınlatma Metni'ni bütünüyle okuduğunu, tüm hukuki ve cezai sorumlulukları idrak ettiğini ve kayıtsız şartsız, gayrikabili rücu olarak kabul ettiğini beyan eder.

M.2

Tanımlar

  • Platform: SARRAF360 mülkiyetinde olan, WAF (Web Application Firewall) güvenlik katmanlarıyla korunan, gerçek zamanlı veri akışı (Realtime) ile çalışan, kullanıcıların ilan verebildiği tüm mobil uygulamalar ve API uç noktalarını,
  • Aracı Hizmet Sağlayıcı (Yer Sağlayıcı): 6563 sayılı Kanun ile 5651 sayılı Kanun uyarınca; ticarete konu ürünün sahibi, zilyedi veya satıcısı olmayan, sadece alıcı ve satıcıyı elektronik ortamda buluşturan, içerikleri kontrol etme yükümlülüğü bulunmayan SARRAF360 tüzel kişiliğini,
  • Bireysel Üye: Ticari bir unvan, vergi levhası veya esnaf sicili olmaksızın, tamamen kendi kişisel mülkiyetindeki kıymetli madenleri (altın, mücevherat, gümüş, saat vb.) satmak veya kişisel kullanım amacıyla satın almak üzere Platform'u kullanan, 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip gerçek kişiyi,
  • C2C (Consumer to Consumer): Platform üzerinde doğrudan tüketiciden tüketiciye gerçekleştirilen, SARRAF360'ın kesinlikle taraf olmadığı, ticari ve hukuki sorumluluğun tamamen işlemi yapan alıcı ve satıcıya ait olduğu ticaret modelini,
  • Play Integrity / Cihaz Güvenliği: Mobil uygulamanın yetkisiz, rootlanmış (kök erişimi açılmış), jailbreak yapılmış veya emülatör (sanal cihaz) üzerinden çalıştırılmasını engelleyen, donanım destekli güvenlik doğrulama mimarisini ifade eder.
M.3

Sözleşmenin Amacı ve Platform'un Hukuki Niteliği (Yer Sağlayıcılık Beraatı)

3.1.İşbu Sözleşme'nin amacı, Platform üzerinde sunulan yer sağlayıcılık hizmetlerinin sınırlarını çizmek, Bireysel Üye'nin uyması gereken katı güvenlik kurallarını belirlemek ve ticaretin doğası gereği ortaya çıkabilecek yüksek riskleri taraflar arasında hukuki bir zemine oturtmaktır.

3.2. Kapsamlı Sorumsuzluk Beyanı: SARRAF360, Platform üzerinde sergilenen, satışa sunulan, takas edilen veya bağışlanan hiçbir altının, mücevheratın, değerli taşların veya ziynet eşyasının üreticisi, ithalatçısı, satıcısı, tedarikçisi, komisyoncusu, distribütörü veya yediemini değildir. SARRAF360, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Borçlar Kanunu veya Türk Ticaret Kanunu kapsamında satıcıya atfedilebilecek hiçbir ayıba karşı tekeffül, garanti veya teslimat yükümlülüğünün muhatabı kabul edilemez.

3.3.Bireysel Üye, Platform üzerinden iletişim kurduğu diğer kullanıcılarla yapacağı tüm ticari görüşmelerin, pazarlıkların ve nihai satış akitlerinin tek yasal ve fiili sorumlusunun kendisi olduğunu, SARRAF360'ın yalnızca dijital bir "ilan panosu" işlevi gördüğünü peşinen kabul ve taahhüt eder.

M.4

Üyelik, Güvenlik Mimarisi ve Kullanım Şartları

4.1. Kayıt, Doğrulama ve Yaş Beyanı (18+): Bireysel Üye, 18 yaşını doldurduğunu ve tam fiil ehliyetine sahip olduğunu garanti eder. Yanıltıcı, sahte veya başkasına ait verilerle hesap açılması durumunda oluşabilecek tüm hukuki, idari ve cezai yaptırımlardan münhasıran Bireysel Üye sorumludur.

4.2. Cihaz ve Oturum Güvenliği: Bireysel Üye, şifrelerini, uygulama içi PIN kodlarını ve biyometrik verilerini korumakla yükümlüdür. Rootlu/jailbreakli cihaz veya emülatör tespiti halinde sistem otomatik olarak erişimi kesecektir.

4.3. Hesabın Şahsiliği ve Devredilmezliği: Bireysel Üye hesabı kişiye sıkı sıkıya bağlıdır, devredilemez, kiralanamaz, satılamaz. İhlal halinde hesap kalıcı olarak kapatılır.

4.4. MASAK ve Yasal İhbar: Suç gelirlerinin aklanması (karapara) ve terörün finansmanı şüphesi halinde tüm log, konum, mesajlaşma ve cihaz verileri anında adli mercilerle ve MASAK ile paylaşılır.

M.5

İlan Verme, İçerik Yükümlülükleri ve Yasaklı Faaliyetler

5.1. Doğru Beyan Esası: Bireysel Üye, ilanlarındaki gramaj, karat, ayar, milyem, üretim yılı ve sertifika niteliklerini %100 doğru beyan etmekle mükelleftir.

5.2. Yasaklı İçerikler: Çalıntı (hırsızlık malı), sahte (imitasyon/replika), patent/marka haklarını ihlal eden, rehin/hacizli ürünler platforma yüklenemez. Fotoğrafların içine telefon numarası, dış link, dolandırıcılık amaçlı QR kod veya reklam yerleştirilemez.

5.3. Denetim: SARRAF360, ilanları yapay zeka ve moderasyon ekipleriyle denetleyebilir; kural dışı ilanları silme veya reddetme hakkına sahiptir.

M.6

C2C İşlemlerde Kapsamlı Risk Kabulü ve Zırhlı Sorumsuzluk Beyanı

6.1. Fiziki Sorumsuzluk, Teslimat ve Asayiş:SARRAF360 bünyesinde "Güvenli Ödeme", "Emanet/Escrow Hesabı", "Aracı Kargo" veya "Değerli Taşıma" hizmeti bulunmamaktadır. Alıcı ve Satıcı arasındaki ürünün fiziksel değişimi, nakliyesi veya elden teslimi sırasındaki süreçler tamamen tarafların mutlak sorumluluğundadır. Elden teslimat buluşmalarında yaşanabilecek asayiş vakalarında veya kargo süreçlerinde doğacak zararlardan SARRAF360 kati surette ari ve muhaftır.

6.2. Orijinallik, Ayar (Karat/Milyem) ve Sahtecilik: Ürünün ayarının düşük çıkması, içinin dolgulu çıkması veya pırlanta yerine sahte taş verilmesi gibi eylemlerde SARRAF360 yetkili/sorumlu bir merci değildir. Alıcı, satın almadan önce yetkin bir kuyumcuda fiziki asit/mihenk testi ve terazi ölçümünü yaptırmak zorundadır.

6.3. Algoritmik Fiyatlandırma Sorumluluk Reddi:Platformda gösterilen "Yaklaşık Değer" veya fiyat önerileri yalnızca anlık veri projeksiyonları olup; kesinlikle resmi bir finansal ekspertiz, SPK lisanslı değerleme veya yatırım tavsiyesi (investment advice) niteliği taşımaz.

MADDE 7 – Uygulama İçi Mesajlaşma ve Platform İletişim Disiplini

Kullanıcılar küfür, hakaret, tehdit, taciz veya şüpheli (oltalama/phishing) dış bağlantı linkleri paylaşamaz. İhlal halinde kullanıcı yetkisi kalıcı olarak iptal edilir (banlama).

MADDE 8 – Finansal İşlemler, Uygulama İçi Satın Almalar (IAP) ve Vergi

Vitrin ve öne çıkarma paketleri anında ifa edilen gayrimaddi hizmetler kapsamında olup cayma hakkı dışındadır. Haksız Ters İbraz (Chargeback) yapan kullanıcıların hesapları kapatılır ve icra yoluyla tahsilat uygulanır. C2C satışlardan doğacak vergisel mükellefiyetler tamamen satıcıya aittir.

MADDE 9 – Fikri Mülkiyet ve Tersine Mühendislik Yasağı

Kaynak kodları, algoritmalar, UI/UX ve marka hakları 5846 sayılı FSEK ve 6769 sayılı SMK uyarınca münhasıran SARRAF360'a aittir. Tersine mühendislik (decompile), klonlama veya yetkisiz veri çekme (scraping) girişimleri TCK m. 243 ve 244 kapsamında derhal savcılığa sevk edilir.

MADDE 10 – Veri Politikası, Loglama ve 10 Yıllık Legal Hold

Hesap kapatılsa dahi TCKN, IP logları, SMS OTP kayıtları, IMEI/MAC bilgileri ve şifreli sohbet geçmişi Türk Borçlar Kanunu, MASAK ve 5651 sayılı kanun gereğince 10 (On) Yıl boyunca kapalı Legal Hold arşivinde saklanır.

MADDE 11 & 12 – Tazminat, Rücu ve Mücbir Sebepler

Kullanıcının sözleşmeye aykırı eylemleri sebebiyle Şirket'e kesilecek idari para cezaları ve tazminatlar en yüksek yasal faiziyle kusurlu üyeye rücu edilir. Doğal afet, siber saldırı (DDoS), global bulut çökmesi veya BTK erişim engelleri mücbir sebep sayılır.

MADDE 13 – Kesin Delil Sözleşmesi ve Yetkili Mahkeme

Uyuşmazlıklarda Malatya Mahkemeleri ve Malatya İcra Daireleri kesin yetkilidir. SARRAF360 sunucu logları, IP kayıtları, SMS onayları ve elektronik makbuzlar HMK Madde 193 uyarınca bağlayıcı ve münhasır delil teşkil eder.

MADDE 14 – Bölünebilirlik ve Yürürlük

Toplam 14 ana madde ve alt bentlerinden oluşan işbu Sözleşme, Kullanıcı'nın elektronik onay (check-box) verdiği ve sisteme zaman damgasıyla (timestamp) işlendiği an itibarıyla yürürlüğe girmiştir.